一、 战略规划与经营目标达成 1、战略制定： 结合市场趋势与公司战略，制定连锁便利店的长期运营战略和年度业务计划。 2、目标拆解： 设定明确的业绩目标（包括销售额、利润、市场份额等），并将目标科学拆解至各区域及单店，制定相应的策略和行动计划以确保目标达成。 3、策略调整： 具备敏锐的市场洞察力，根据市场变化和竞争对手动态，及时调整经营策略，确保公司在市场中的竞争优势。 二、门店运营与SQC标准化管理 1、体系建设： 优化和完善门店运营标准和流程，涵盖店面布局、商品陈列、库存管理、员工服务等，确保1000余家门店运营的统一性与规范性。 2、SQC管理： 严格监督门店的服务标准、品质标准和清洁标准的执行情况，维护品牌形象。 3、日常督导： 优化区域负责人高效的巡店与督导体系，通过定期巡店、数据分析等方式，及时发现和解决运营中的问题，推动门店持续改进和创新，提升运营效率和顾客体验。 三、商品管理与成本控制 1、商品策略： 负责市调并反馈门店新品需求，积极对接商品部门确保商品组合满足24小时不同时段顾客的需求，并具有市场竞争力。 2、库存优化： 监控商品库存水平，优化库存结构，降低库存成本，提高库存周转率，严控商品损耗。 3、成本管控： 具备优秀的数据分析能力，能够合理控制门店营运成本，分析预算执行情况，采取有效措施优化成本结构，提升单店盈利能力。 四、团队管理与人才梯队建设 1、团队组建： 组建、管理和培养高效的运营团队，制定合理的组织架构和人员配置方案； 建立科学的分时人效管理机制，根据门店分时段客流系数，制定弹性排班策略，在保证服务质量的前提下最大化提升小时人效。 2、人才培养： 负责团队的招聘、培训及考核，构建有效的人才梯队，培养储备干部，提升团队成员的专业能力和综合素质。 3、绩效与激励： 设定团队目标，监督绩效，通过合理的激励机制（如利润包干、损耗控制奖等）激发店长及员工的主观能动性，提升团队凝聚力与执行力。 五、AI数字化应用与改善项目规划 1、AI技术落地： 提出并协助技术部门探索AI智能工具在门店运营中的深度应用，包括但不限于AI智能补货系统（降低缺货与临期损耗）、AI智能排班（基于客流预测优化人力）、云值守技术（优化夜间运营成本）以及AI选品与导购。 2、改善项目规划： 定期通过数据分析与巡店诊断，主动提出门店运营改善建议项目（如动线优化、能耗管理、鲜食损耗控制等），并制定详细的项目规划、实施路径与预期收益目标。 3、数据驱动决策： 建立运营数据监测体系，利用BI工具分析销售、库存、客流等数据，为AI系统的迭代和经营策略的调整提供精准的数据支持。 六、加盟商管理与客户关系维护 1、加盟商对接： 日常协助对接加盟商，建立良好的沟通机制，解答加盟商疑问，协调解决经营中的困难。 2、满意度提升： 关注加盟商诉求，通过赋能培训、运营指导等方式帮助加盟商提升业绩，提高加盟商满意度与忠诚度。 3、客诉处理： 建立有效的客户反馈机制，妥善处理重大突发事件和顾客投诉，维护品牌口碑。

·教育背景与经验： 全日制本科及以上学历，工商管理、市场营销、零售管理等相关专业优先。 具有3年以上连锁便利店（如7-ELEVEn、罗森、全家等知名品牌）同岗位工作经验，熟悉便利店运营模式和业务流程。 ·核心能力： 领导力： 具备优秀的团队管理能力和领导力，能够激励和培养团队成员，带领团队达成业绩目标。 数据分析： 具备出色的数据分析能力，能熟练运用办公软件和数据分析工具，通过数据驱动决策，合理控制成本并优化经营策略。 沟通协调： 具备极强的沟通协调能力和抗压能力，能够有效处理突发事件和投诉，维护品牌形象及加盟商关系。 ·综合素质： 年龄32-40周岁，思维敏捷，有前瞻性。 具备高度的责任心和敬业精神，能够适应快节奏的工作环境。 具有较强的市场敏感度和创新意识，能够快速响应市场变化和顾客需求。