关键职责： 检查符合预订政策的预订文件。 申请创建新客户帐户，并扩展新材料ni SAP 创建和更新销售订单ni SAP，同时确保数据输入的准确性。 与客户和销售人员密切沟通，以了解订单状态（实验室/DEP/付款...）并维护系统中的信息。 与客户协调收取付款&L/C，并通知财务团队 将发货说明发送给买方或仓库，及时跟踪发货日期。 与物流团队协调，以加快发货。 向客户提供运输单据，并协助他们解决问题。 根据收入政策计费，并支持财务完成内部审计。 交货完成后应用增值税发票。 及时向服务团队发送安装通知。 尽快跟踪A/R收集 将客户满意度作为重中之重，处理客户请求、查询和投诉 适当和及时的方式。 与相关部门保持高效沟通，以确保订单到现金流完全顺畅。 *该工作不仅仅限于上述任务，还包括商定的附带任务

能力资格： A. 动机： 始终以高水平的以客户为导向的心态努力实现目标 强烈的学习意愿 积极和负责任 以良好的团队精神享受团队合作 享受能够推动行动的动态环境 B.知识： •客户服务相关体验 •办公软件 •国际贸易知识 • SAP/ERP系统知识和操作 •产品知识 • 物流知识 C. 能力： • 口头和书面英语 •出色的沟通技巧，具有强大的协作、影响力和说服力 • 强大的逻辑思维 •端到端管理 •在跨职能团队中工作的能力 •项目管理（例如流程优化等） •风险管理能力 •解决问题的技能