职位描述 1 、协助字节广告投放客户 ，以oncall形式定位和解决在营销过程中遇到各类复杂的产品技术问题 ，把控 问题定位和解决的全链路,并提出优化建议 ，提升解决效率 2 、配合业务团队做好内外沟通 ，保障客户在营销产品的使用体验 ，协调内部跨部门资源， 针对行业性质寻求定制化产品解决方案 3、对客户问题归纳整理分析，识别问题产生的根本原因并推动产研/销售共同优化迭代，降 低发生率

职位要求： 1 、具备较强的数据及业务分析能力 ，善于通过数据分析挖掘共性问题并推动相关方共同制 定解决方案 2 、思维逻辑清晰 ，具备较强的跨团队协作能力， 自驱力强 ，具备较强的学习能力和一定抗 压能力 3 、对体验类运营具有较高的热情 ，认可体验类运营的价值并愿意为之长期投入