1. 策划市场售后服务策略、目标与计划并监督执行 2. 策划CSI调研方案并分析结果，推动提升计划 3. 制定技术能力提升计划，提升终端维修能力 4. 策划服务营销活动并监督执行 5. 收集分析竞争对手服务信息 6. 管理售后质量信息，推动产品质量问题改进 7. 管理客户抱怨闭环与问题分析 8. 规划、建设售后服务网络 9. 负责新产品上市售后业务接口与问题改进

1、全日制统招本科及以上学历，5年以上工作经验 2、英语为工作语言，有小语种加分； 3、有乘用车主机厂区域售后管理经验； 4、沟通表达强，抗压能力强，能适应海外出差（全年累计4-6个月）