岗位职责： 客诉方向 1、客户审厂的跟进，主导客户稽查问题点的改善、追踪以及报告回复； 2、客户投诉的接收、跟进、处理及相关报告制作与回复； 3、客诉数据统计及资料归档，改善对策执行状况确认及效果追踪。 制程方向 1、参与制定区域年度质量目标&计划 2、负责新产品的先期质量策划、确定内部产品或过程质量控制点及控制措施 3、负责质量检验和制造过程质量控制、识别制造过程中关键质量风险工序 4、推动制定相应的管控流程及防呆措施落实并监控 5、参与相关审核并跟踪问题改善

1、本科以上学历; 2、5年以上品质管理经验、熟悉客诉处理流程，熟悉服务器行业质量管控的相关工具和方法。 3、熟悉SMT或者整机成品组装工艺优先。 5、熟练使用QC七大工具和8D报告（含5Why/FTA分析工具）