1.负责运维工作的规划与制定；组织、安排、监督并控制日常运 维工作计划；统筹运维过程中的各项活动，就服务中存在的问题提出解决方案；负责服务质量控制与安全管理。 2.负责组织服务团队人员完成各项维保、运维工作及相关报告， 并定期向客户汇报运维服务情况，提供运行维护数据。 3.负责协调运维工作中与客户之间的良好关系，提高服务满意度。 4.负责现场安全管理，防止发生安全生产事故。 5.负责每月组织项目运维人员召开安全工作会议，并组织安全生 产教育培训。 6.负责组织项目运维人员及相关人员进行技术培训，提升技术水平。

1.本科及以上学历，计算机科学与技术、通讯工程等相关专业。 2.具备 5 年以上系统集成和运维服务项目管理经验，熟悉主流网络、存储和服务器厂商的设备 和设备的安装调试和配置管理等。 3.具有出色的客户沟通能力和现场呈现能力，出色的问题分析和解决能力，对交流现场有较强 的引导力和把控力。 4.具备较强的执行能力和分析能力；计划性强责、责任心强、工作细心、有条理；具有良好的 文笔功底，能够撰写各类解决方案与总结汇报类文档。 5.能够适应高强度的工作，具有安全生产观念和较强的风险意识；具备良好的的团队协作能力和良好的客户服务意识，能够服从公司统一调度安排。