企业招聘
职位
关于禾蛙
合伙人计划
联系客服快速发单
扫码添加企业微信
客服电话
400-7777-5125
猎企入驻
400-777-5125
免费注册
登录
**********************
客服策略分析
接单
收藏职位
分享职位
30-60万
北京、上...
本科
5-8年
招聘 2 人
预计佣金
53.8K
6天前刷新/一个月前发布
JD基本信息
岗位职责
岗位职责:(先加微信:duke-simon 拿项目手册,画像精准再做单) 1、熟悉信贷业务贷前-贷中-贷后全流程,产出基于客户体验视角的业务核心指标体系; 2、对客服客诉问题进行分类,针对不同类型问题的成因展开专题分析,基于数据刨析根因,提出业务策略建议; 3、负责客服客诉报表体系建设和优化,支持日常业务数据分析和决策需求。
任职要求
1、5年以上数据分析经验,头部互金公司优先; 2、有客户体验、客服客诉相关策略分析经验; 3、熟练使用SQL,HIVESQL 掌握Python关键库应用; 4、具备结构化思维,较强学习能力和创造力,有用户同理心及数据敏感性; 5、金融、统计、数学、计算机相关专业,能英语工作交流优先。
所属行业:
金融科技
职能分类:
其他
工作城市:
北京,招聘1人,详细地址:。
上海,招聘1人,详细地址:。
职位要求
学历要求:
本科
工作年限:
5-8年
技能/证书:
-
薪资福利
年薪范围:
30-60万*15薪
薪资福利:
15-17薪,五险一金实缴
团队架构
所属部门:
业务策略部
下属人数:
-
部门架构:
-
汇报对象:
-
职级职称:
-
面试信息
面试轮次:
3轮
面试流程:
-
视频面试:
不可以接受
举报