1. 快速响应客户的故障报告，能独立完成AGV系统硬件与软件的售后故障诊断与维修，确保设备及时恢复正常； 2. 负责海外项目售后技术支持，包括线上远程支持与现场紧急维修；必要时支持AGV系统的现场安装、调试和测试，确保设备正常运行； 3. 提供技术支持，解答客户疑问，能编写英文培训文档，包括服务报告、操作手册等并为客户进行操作和维护培训； 4. 执行定期的设备维护和检查，预防潜在问题； 5. 做好分公司备品备件管理，配合总部做好当地备件管理； 6. 收集客户反馈，提出产品和服务的改进建议，做好现场问题反馈； 7. 确保所有操作符合当地安全标准和法规要求。

1. 机械工程、电气工程、自动化或相关专业的专科或以上学历，熟悉AGV系统的操作、维护和故障排除。具备传感器应用、网络通信等相关技术知识，有仓储自动化行业工作经验者优先考虑； 2. 具备中英文书写和口语能力，其他外语能力（如西班牙语、德语）是加分项，如有相关技术认证（如本地电工证、自动化系统认证）者优先考虑； 3. 能够撰写技术报告、服务记录和操作手册，能够为客户提供技术培训和指导； 4. 能简单看懂电路原理图及CAD图纸，能使用万用表等仪器； 5. 有较强的沟通能力，良好的团队协作精神，有责任心，踏实肯干，能够提出改进建议，提高产品和服务质量，服从总部管理； 6. 能够适应频繁的国际出差，具备在不同文化背景下工作的能力，具备优秀的客户服务和沟通技巧，能够与跨国团队合作，协调解决问题。