依据公司年度战略目标及业务策略，通过对门店运营、业务、店务、员工及客户进行有效管理，以达到门店年度目标。 工作职责描述 1、践行企业文化 工作任务：遵守公司各项管理制度，行为准则符合公司企业文化要求，以客户服务为导向 2、负责门店运营管理 工作任务：根据对门店的业绩要求和策略安排，合理规划、拆分业绩并跟进业绩达成情况，合理控制成本； 工作任务：监督和指导门店员工按照公司的服务规范流程及销售规则开展工作，执行运营标准化要求，对门店标准化检查结果负责； 工作任务：确保门店日常运营符合当地政策法规要求，能够通过当地监管部门常规检查； 工作任务：在公司发展策略的指引下，协同和支持医美项目发展，按照客户需求开展双美客户转化； 工作任务：负责店内成本控制; 工作任务：改进工作方法，提高团队工作质量及效率。 3、负责客户管理 工作任务：负责门店内所有客户的满意度达成及会员满意度的提升； 工作任务：掌握本店大客户情况，协助和支持门店顾问完成大客户服务，提升大客户满意度和复购率； 工作任务：负责门店客诉管理，跟进客诉处理过程，及时向区域经理反馈客诉处理进度。 4、负责团队管理 工作任务：负责所属门店一线团队稳定性，及时处理店内突发员工问题； 工作任务：完成店内带教、开展内部员工的晋升培养； 工作任务：落实区域门店和外阜门店员工的派遣与支持； 工作任务：确保各项资源在店内分配的合理性。 5、负责门店属地公共关系对接（包含但不限于政府关系、商场、媒体） 工作任务：为公司提供所属地的市场情况、引入可合作的市场获客资源； 工作任务：配合公司进行各类市场活动的开展。 6、负责采购与设施维护 1、执行公司采购管理制度； 2、对店内设备、设施及产品定期检查。 7、及时完成领导临时交办的其他工作。

教育学历：大专以上 专业要求：美容、管理相关专业； 工作经验及要求：3年以上从事大型美容院店长管理经验，熟悉美容业的经营与运作模式. 能力要求：具有良好的客户服务能力、专业能力、解决问题能力、交付能力、识人用人、沟通协调能力、团队管理能力、学习能力