1、质量周报和月报以及客户投诉统计分析的数据，识别质量改进的机会，组织相关人员进行原因分析，采取纠正预防措施，跟进措施整改结果； 2、根据IPD文件的要求，组织质量部外围组成员开展质量代表负责的工作（产品投诉收集分析，编制控制计划，检验文件，老化报告等质量文件等），参加IPD各阶段的会议，参与交付物的评审； 3、接收客户投诉，组织相关部门人员调查原因，必要时采取纠正预防措施，评估措施有效性，并形成客户投诉单回复客户，跟踪措施至关闭； 4、根据PFMEA以及过程确认结果，编制或更新产品控制计划、产品检验文件； 5、编制产品过程确认主计划； 6、向客户提供产品质量标准相关的文件和资料，回复客户关于产品质量相关的邮件。

1、全日制本科以上，理工科专业(比如材料、机械、电子等，医疗专业最好;一切文科不要，数字、数字化、土木、软件、测绘、氵海洋等和小众专业不适宜) 2、【精通】QC七大手法、8D报告等质量工具，熟悉质量流程与客户投诉 3、5年以上均在品质、品管部门岗位任职经验(如长期在体系、现场、供应商、质检、实验室测试等质量部门可不必推荐) 4、英语四级以上，近3年工作中用到英语，精通读写(如没考四级，要求口语流利)