1）售后服务部日常管理； 2）制定售后服务部管理制度和标准、工作业务流程； 3）制定售后服务部年度工作计划，并分解，确保年度计划有效达成； 4）负责与技术、销售、生产等相关部门的沟通协调，确保工作的顺畅进行； 5）负责售后服务部的组织架构设计和人员调整，促进组织不断优化； 6）负责售后服务部各种考核的实施落地； 7）负责售后人员的招聘与培训；

1）男，30-45岁，机械类大专及以上学历； 2）熟悉工程机械维修（液压、传动）原理，技术高超； 3）熟悉国家法律，有一定的服务营销理念及丰富的工程机械设备理论知识； 4）有很强的组织、沟通和协调能力以及解决突发事件的能力； 5）有很强的行业知识，能够承受较大压力，有良好的团队合作和服务意识。