1、制度与规划：制定人力资源、项目运营、财务、质量管理等制度，规划短中长期工作。 2、团队管理：带领 3 个部门（运营服务、市场开发、督导服务）共 16 人，选拔中高级人才，搭建人才梯队。 3、项目全流程：负责项目从立项、调研、可行性评估，到中标后招聘、培训、成本 / 进度 / 质量 / 风险 / 回款 / 利润 / 客情管理；同时推进存量客户续签、空白及增量市场开发。 4、经营目标：制定部门及项目年度预算、利润目标并监控达成，争取项目奖金。 5、沟通协调：处理内外部沟通，解决项目重大问题。

1、经验背景：人力资源专业出身，有人力资源外包项目全流程运营管理经验；优先人力总监、总助（分管人力 / 运营），或客服总监（涉及人才梯队、项目售后）；需有从 0 到 1 搭建运营体系（人力或其他体系）、处理复杂劳资纠纷的经验。 2、能力素质：资深 HR 管理者，具备业务层面人力资源管理经验、战略思维、运营能力；有市场视角，能制作 PPT 并进行路演汇报；可出差（珠三角区域，3 - 5 天，下属能处理则无需出差）。 3、基本条件：统招本科（特别优秀者专升本可），年龄35-41岁左右，个人形象良好（需附照片），尽量女性（因项目人员多为女性）。