【岗位速览】 负责MRO（维护、维修、运行）领域工业胶黏剂产品的客户技术需求分析、应用方案设计、产品选型推荐及技术解决方案落地，为销售团队提供专业支撑，共同实现客户价值与业务增长。 【核心职责】 1、售前技术支持 a. 协助销售团队进行客户需求分析、技术澄清、胶黏剂产品选型及招投标支持，提供专业解决方案，推动项目快速落地； b. 协同销售拓展新客户并维护现有客户关系，通过专业服务提升客户满意度与市场份额，抓取更多项目机会； c. 承接胶黏剂产线技术支持日常任务，快速响应并解决客户现场技术问题。 2、技术方案设计与优化 a. 整合内外部资源，深入理解客户工艺与应用场景，输出定制化的胶黏剂行业解决方案； b. 主导或参与客户胶黏剂应用方案的设计、测试与优化，确保方案在技术可行性与成本效益方面的竞争力； c. 建立并持续完善行业客户细分领域矩阵，深度挖掘重点客户（KA）需求。 3、技术培训与推广 a. 面向客户及内部销售团队，开展胶黏剂产品应用、行业趋势、技术标准等专业培训； b. 通过技术研讨会、案例分享等方式，提升“ZKH”产品在目标市场的知名度与影响力； c. 负责产品技术资料、应用案例的审核、更新与标准化，确保技术信息的准确传递； d. 总结并输出业务打法策略，赋能销售团队，提升整体资源整合与客户攻坚能力。

1、教育背景 专科及以上学历，化学、材料科学、高分子、化工或相关理工科专业优先。 2、经验要求 a. 3-5年胶黏剂行业技术支持、应用开发或相关采购工作经验，熟悉MRO市场及客户场景； b. 具备销售支持或客户项目管理经验者优先。 3、专业技能 a. 熟悉各类工业胶黏剂（如环氧、聚氨酯、丙烯酸、硅胶等）的性能、选型及应用工艺； b. 具备较强的客户需求分析与解决方案设计能力，能够独立完成技术交流与方案宣讲； c. 了解MRO相关行业（如设备维修、零部件装配、生产线维护等）的胶黏剂使用场景； d. 具备一定的技术文档撰写与培训能力。 4、软技能 a. 出色的客户需求管理、沟通协调与跨团队协作能力； b. 目标导向、执行力强，能适应快节奏工作环境，具备良好的抗压能力和韧性； c. 具备持续学习意愿和探索精神，关注长期客户价值，善于换位思考。 【我们提供】 1、资源支持：依托头部电商平台流量与数据工具赋能，成熟的供应链体系为业务开展提供坚实后盾； 2、发展空间：深度参与公司核心业务规划，职位发展与业务成果紧密挂钩，具备广阔的晋升与成长通道。