1.负责通过电话，在线，邮件，论坛等多种渠道对用户提供产品技术支持和售后维修咨询服务术解决方案，并能开展技术知识输出，培训等； 2.妥善处理客诉并做好情绪管理，； 3.负责为用户提供专业的技与用户建立良好的沟通关系，提升用户体验； 4.负责收集和分析用户声音，优化现有产品和服务流程； 5.负责与其它部门沟通合作，完成部门目标；

1. 全日制统招本科及以上学历，具备高强度抗压能力； 2. 具备理工科专业背景、技术工作相关经验者优先；大学英语六级。 3. 具备较好的服务意识、逻辑能力和沟通技巧； 4. 热爱无人机，具备航模、数码相关经验，有故障分析和解决能力者优先。 其他信息 语言要求英语 行业要求全部行业