1. 负责客服等呼叫中台系统的产品规划、需求收集、产品设计和项目管理。 2. 根据业务需求及中台建设规划，制定具体的产品迭代计划，完成系统各个模块的原型设计，需求文档编写，并保证高效优质的项目执行。 3. 组织，协调各相关部门的资源，高效完成跨团队跨部门之间的合作。 4. 对所负责的产品进行数据跟踪，分析产品效果，不断进行产品优化。 5. 参与产品规划，构建中台系统框架及核心产品流程。

1. 统招本科及以上学历，5-10年相关产品经验，3年以上TO B 产品经验，对TO B 产品有热情。 2. 知名互联网工作经验优先。 3. 有客服、催收、质检、电销等呼叫领域相关产品项目实施落地经验优先。 4. 对产品有自己的想法，对当前行业有一定了解。 5. 有较好的逻辑思维能力，可基于复杂的业务场景梳理出用户真实需求和产品解决方案。 6. 有高度工作责任心、进取心，善于时间管理。 7. 以解决问题、达成目标为己任，独立思考，心态开放。