职位编号 J20260728111824125427
【急招】客户成功经理(批量需求)HC多外包
10-13万北京市武汉市大专及以上3-5年招聘 13 人预计佣金 3.5K8月31日 12:16刷新/7月28日 11:24发布
职位信息项目手册职位进展做单须知佣金规则发单顾问
寻访须知
*代招公司北京科锐国际人力资源股份有限公司(求职者与该公司签定劳动合同,到客户公司工作)
必要条件:【简历评估标准】
*必备项*
- 学历:本科及以上理工科背景
- 能力模型:
- 有开发/代码基础,会在面试中考察代码能力
- 学习能力强,有过自己动手开发工具或者项目的经历
- 沟通表达清晰,服务意识好,有同理心,能以客户为中心
- 工作经验:
- 有对客服务的经验,比如做过技术支持岗位、客户成功服务经理岗位、实施交付岗位
- 有开发项目的经验,比如完整参与过软件项目交付
简历关键词:【技术顾问】【技术支持】【技术服务】【服务专家】【客户成功经理】
【简历寻访】CSM经验人选或者客户成功经理
优先条件:加分项:
- 学历:一本、211/985优先
- 能力模型
- 全栈开发能力优先
- 商业化 sense 好的优先
- 英语能力强优先
- 工作经验:
- 有技术服务相关工作经验优先
- 大型客户服务经验优先
- AI 项目技术支持开发经验优先
不合适
- 无tob服务经验者不看
- 一年一跳、稳定性差的不看
目标公司/行业:必须有SaaS/TOB背景,重点看下候选人目前公司体量和对接多少量级的客户,需要对飞书产品熟练了解,完全不了解或者只是听说的不考虑,非互联网行业的不考虑
必问问题:
待发单方补充
JD基本信息
岗位职责
职位描述 1、具备良好的高层对话与业务洞察能力,依托扎实的产品知识,为客户中高层及核心人员提供管理效率提升规划建议和一体化解决方案,持续输出产品价值,打造高信任的长期客情关系。2、精准识别客户核心业务场景,输出适配的落地解决方案,推动客户深度使用产品,全程保障项目交付上线与持续服务落地。3、深耕标杆客户使用场景,提炼可复制的客户成功案例,沉淀标准化行业最佳实践,实现经验复用。4、具备客户培训赋能能力,可针对客户管理层、实操人员开展培训,输出标准化授课内容与实操指导,助力客户熟练落地产品价值。5、对 AI Agent 有基本了解,具备 AI 业务场景挖掘与标准化落地能力,主动跟进新技术、新产品与行业趋势,保持持续学习能力。
任职要求
职位要求 1、本科及以上学历,具备 3 年以上 To B 服务相关经验,有客户成功、解决方案、咨询实施、技术支持等经验优先。2、具备优秀的中高层对话能力和方案设计能力,服务意识佳,可独立输出一体化落地解决方案,并推动多方达成共识;3、学习能力、项目推进能力强,目标感与结果导向突出,善于通过数据发现、分析并解决问题,保障业务结果落地。4、熟悉 AI Agent 及智能化应用场景,具备新技术快速落地、AI 场景项目推进经验者优先。
所属行业:互联网
职能分类:售后技术支持
工作城市:
武汉,招聘10人,详细地址:保利国际北京,招聘3人,详细地址:学清嘉创大厦
职位要求
学历要求:大专及以上·统招
工作年限:3-5年
薪资福利
年薪范围:10-13万 12薪
薪资福利:字节外包,有三餐福利
面试信息
面试轮次:2轮
视频面试:可以接受
面试流程:2-3轮