信息系统支持专员受雇于中国佛山PMC，负责支持、分析并持续改进佛山和广州PMC所使用的ERP及相关业务系统。 工作内容包括运营中国的IT帮助台和越南的远程支持。该职位还预计将协助实现公司总部下达和授权的安全举措。 该职位将负责新员工入职公司系统，安装新计算机设备，维护和维护计算机设备的生命周期，并执行日常或每周常见的故障/修复场景。 该职位还将管理和维护支持跨实体运营的共享数据库和报告结构，重点关注ERP和Power BI、数据完整性、流程效率以及数字化转型举措。该职位作为亚洲与美国信息系统之间的关键联络人，支持跨区域的财务、运营、供应链和信息系统，确保系统使用准确、合规且可扩展。 主要职责 管理IT帮助台 ●协助员工提出关于计算机设备、软件或IT系统的请求。 ●通过解决共同问题来维持设施秩序。记录帮助台系统内出现的所有问题。 ●为PMC亚洲员工提供帮助与支持，协助升级至亚洲信息系统支持合作伙伴或美国信息系统团队 维护计算机设备 ●根据需要在中国两个地点（佛山和广州）部署新计算机系统，并将远程支持越南地区的新计算机系统。 ●维护亚洲各地的计算机系统和库存，以实现安全性和性能。需要时将提供远程功能。 管理用户 ●根据需要在系统目录中导入和出户用户，并执行其他用户管理任务。 东丽安全举措 ●与美国信息安全部门合作，推动企业安全要求的实施。 ERP与业务系统支持 ●作为PMC Asia ERP系统及相关业务应用的关键支持。 ●与财务与运营团队紧密合作，支持ERP和业务支持系统。 ●支持与ERP相关的数据库及PMC亚洲使用的数据结构，同时受PMC佛山中国分部聘用。 ●支持今日ERP运营，包括问题解决、系统测试、用户支持和文档。 ●支持ERP升级、增强及与其他业务系统的集成。 ●与运营和IT合作，支持ERP、Power BI及未来车间系统和MES之间的集成，确保生产、库存和成本数据的准确及时。 数据库与报告管理 ●协助维护多个支持ERP、报告和分析需求的数据库。 ●确保系统和报告输出之间的数据准确性、一致性和完整性。 ●支持维护财务和运营的标准报告和仪表盘。 ●与利益相关者合作，减少手动数据操作，提升系统驱动的报告。 流程改进、数字化转型与效率 ●支持数字化转型举措，包括ERP现代化、制造系统集成和流程数字化。 ●通过系统配置、自动化和改进数据设计，识别优化业务流程的机会。 ●领导或支持以效率、准确性和可扩展性为重点的持续改进项目。 ●开发和维护流程文档、标准工作及用户培训材料。

必修资格 ●拥有商业、信息系统、金融、会计或相关领域的学士学位。 ●至少3年IS支持经验。 ●对ERP系统、业务流程和数据结构有扎实的理解。 ●具备强大的分析、问题解决和文档化能力。 ●能够有效与跨职能和跨区域团队合作。 ●熟练使用Microsoft Excel及相关数据分析工具。 ●具备良好的英语和普通话（口语和书写）沟通能力。 优待/加资格 ●具备业务分析师、ERP分析师或业务系统岗位的经验，最好是在制造业环境中 ●有使用Microsoft Dynamics NAV和/或Microsoft Dynamics 365 Business Central的经验。 ●在制造业或跨国环境中支持数字化转型项目的经验。 ●有改善车间系统与财务或运营报告之间数据流的经验。 ●有支持ERP实施、升级或重大系统升级的经验。 ●熟悉商业智能和报表工具（如Power BI、Jet Reports）。 体力要求与工作环境 ●主要以办公室为基地，同时在制造和仓库环境中有定期互动。 ●根据需要，偶尔在佛山与其他PMC地点（如广州）之间往返。 ●能够在适度监督下独立工作，并管理多重优先事项。 ●根据需要提供随时待命支持。