1、现场管理：保障场馆日常运营，确保现场服务及转化工作高效执行， 处理现场突发事件，制定应急预案，保障观众安全与满意度。 2、票务转化优化：结合现场情况，联合市场部门优化票务推广方案，统筹完成票务及活动转化，完成月度、年度绩效。汇总、分析票务转化数据，优化票务转化策略，提升销售额。 3、讲解服务与观众体验：统筹管理讲解团队，优化讲解内容及服务流程； 设计满意度调研机制，持续提升观众体验。 4、公共活动执行：统筹落地教育、展览、主题活动，监控活动执行效果。 5、团队及实习生管理：统筹负责实习生招聘、培训、考核及职业发展指导；搭建高效运营团队，制定绩效考核办法及标准。 6、场馆综合运营：制定年度运营预算，优化资源配置，控制成本。

1、本科及以上学历，博物馆管理、旅游管理、工商管理等相关专业优先； 2、热爱文博行业，5年以上大型场馆（博物馆、美术馆、商业综合体等）运营管理经验，有团队管理经验，熟悉服务流程及标准化体系建设； 3、精通场馆运营全流程，有优秀的沟通协调能力； 4、责任心强，抗压能力突出，服务意识敏锐。