‌岗位：酒店民宿项目总 隶属单位：武汉市天辰资产经营管理有限公司（房产集团全资子公司） 任职资格： 岗位职责： 1、根据市场需求和公司目标，制定酒店、公寓项目的长期和短期战略计划。分析市场趋势，预测未来需求，不断优化项目商业模式，为项目提供方向性指导。 2、制定项目的市场营销计划。负责管理和优化项目的品牌形象，提升市场知名度；联营项目须同合作方建立良好关系，拓展项目市场份额。 3、负责自有品牌的全面推广与建设工作。通过各种渠道和方式提升品牌知名度和影响力，塑造品牌形象，打造具有竞争力的品牌体系。 4、策划和执行各种营销活动。吸引潜在客户，针对不同人群策划不同活动，提高项目出租率；积极寻求大企业或机构的合作机会，提高市场竞争力；维护客户关系，提高客户满意度。 5、收集和分析项目的运营数据。定期向上级汇报市场营销和品牌推广的工作进展和成果。 6、运营团队建设。评估团队绩效，确保团队成员明确各自职责。定期为团队成员提供专业培训，提升团队整体能力。 7、制定项目客户服务标准，并监督执行。处理客户投诉，提供解决方案，维护客户关系。定期收集客户反馈，优化服务流程，提升客户满意度。 8、制定财务预算和成本控制体系，确保项目的盈利能力和可持续发展。 9、监督执行项目安全管理制度。确保制度严格执行，保障租户和工作人员的人身安全。 10、监督项目维修工作。初步评估项目的安全和维修状况，持续跟踪租户对项目安全和维修的意见和建议，改进项目的管理和服务。 11、完成上级交办的其他工作。

35周岁（含）以下，最大不能超过40岁；本科及以上学历，酒店管理、工商管理或相关专业；具备良好的客户服务意识与沟通能力；具有较强的责任心和团队合作精神。具备房地产经济、经济师等职称或职业资格优先。优秀者可适当放宽年龄限制。