根据培训标准及流程，通过热线的方式解答客户疑问，为长银消费金融客户提供专业性的咨询解答，并跟进解决客户问题，处理客户投诉并跟进处理进度，确保办结。 通俗的讲：银行业务外包，长安银行消费金融，分期查账单，延迟还款，调整账单日，平台操作的指导咨询

大专学历（学信网可查）； 1、年龄：20-35岁； 2、统招大专及以上学历（学信网可查）； 3、会基本电脑操作，无严重口音； 4、有电话客服、保险等服务类金融行业经验优先；不要催收； 备注：金融客服经验，客诉不看行业，沟通能力好有金融基础知识，这三类通过率80%； 不具备这些条件的软性要求会很高