一、运营统筹管理 1、负责淘系店铺整体运营规划及日常管理，制定季度/月度/周度销售计划并分解任务，统筹团队资源整合与方向把控 2、监控店铺运营数据(如流量、转化率、库存等)，分析市场环境并调整运营策略 二、活动策划 1、策划并执行站内/站外推广活动(如聚划算、双十一等)，优化直通车、钻展、淘宝客等付费推广工具的使用 2、对接平台小二，争取资源位并维护合作关系，协调品牌方及供应链资源 三、用户体验与客户管理 1、优化店铺产品陈列、页面设计及售后服务流程，提升客户满意度和复购率35。 2、管理售前、售中、售后全流程，处理客户咨询及异常订单数据分析与策略优化通过生意参谋等工具分析行业及店铺数据，制定流量提升、商品排名优化方案。 3、定期输出运营报告，提出改进措施并推动落地执行。 四、团队管理与跨部门协作 1、负责运营团队日常管理、绩效考核及培训提升团队专业能力。

1、统招专科以上学历，市场营销、电子商务相关专业优先。年龄26-36 2、需具备5年以上淘系店铺运营经验，有美妆个护、日化、3C数码。宠物等标品类目经验优先。 3、精通平台规则、交易流程及推广工具，熟悉SEO优化。 4、熟练使用Excel、PPT等办公软件，具备数据分析及爆款策划能力。 5、目标导向:能制定并完成千万级店铺销售目标，抗压能力强。 6、资源整合:具备跨部门协作及外部资源对接能力。 7、团队管理:有15人以上运营团队管理经验擅长人才培养与激励 8、对数据敏感，能快速响应市场变化并提出意见和调整 9、具有千万级操盘经验