1. 负责送装服务团队的日常运营管理,包括排班调度、路线规划、服务质量管理 2. 建立并优化送装服务流程和标准作业程序(sop) 3. 负责团队成员的技术培训、安全培训和客户服务培训 4. 管理服务车辆、工具和设备的维护与保养 5. 处理客户投诉和特殊服务需求,提升客户满意度 6. 确保团队遵守日本道路运输法规和安全规定 7. 负责团队绩效管理和考核 8. 与其他部门(销售、客服、仓库)协作,优化整体服务流程

必备条件: 1. 日本籍，本科及以上学历,物流管理、运营管理或相关专业优先 2. 5年以上大件家具物流配送或安装服务管理经验,其中至少2年团队管理经验 3. 持有中型驾照(中型免許),持有2-4吨货车(2-4t車)驾照并有相关驾驶经验者 4. 熟悉日本<道路运送法>及相关运输规定 5. 优秀的沟通协调能力和问题解决能力 6. 日语能力n2以上,能流利与客户沟通 优先条件: 1. 有家具、家电或智能家居产品安装经验 2. 有iso服务质量管理体系经验 3. 熟悉东京及周边地区道路情况