1. 质量考核规则制定与闭环管理：牵头制定陆运干支线运输任务质量界定规则，搭建规则线上化管理体系，实现质量问题的闭环跟踪、审核及扣罚标准的落地应用，确保质量管控有章可循； 2. 质量分析与优化：定期开展运输质量数据诊断与分析，深挖干支线运输各环节问题根源，推动质量界定规则、管控流程的迭代优化，持续提升运输质量达标率。 3. 司机声音应答管控：负责司机声音应答规则的制定、落地与日常诊断，通过监测应答执行情况，识别违规问题并推动相关责任部门整改，保障应答规范落地。 4. 资源评价与调优支撑：从质量维度搭建陆运资源评价机制，通过数据分析反推车辆资源调配、外包合作模式等优化方向，实现资源与质量的匹配适配。 5. 跨部门协同落地：对接集团质量、中转运营、以及资源管理等部门，协调解决质量问题，推动各环节协同提升整体运输质量。

（一）基础要求 1. 学历：本科及以上学历，物流管理、交通运输、质量管理、数据分析等相关专业优先。 2. 经验：2年及以上陆运物流行业质量管理、运输运营相关工作经验，熟悉干支线运输业务流程者优先。 3. 能力：具备较强的逻辑思维、数据分析能力。 （二）核心能力 1. 规则搭建能力：能独立搭建运输质量界定规则体系，理解规则落地的业务逻辑，具备规则线上化落地推进经验。 2. 问题诊断能力：能精准从运输质量数据中识别问题、定位根源，擅长通过数据分析推动规则、流程优化，有质量问题闭环管理经验者优先。 3. 业务管控能力：熟悉司机应答管控逻辑，能针对性制定诊断标准并推动问题整改；了解自营车与三方外包车管理差异，具备从质量视角搭建资源评价机制的能力。 4. 协同推进能力：善于跨部门沟通协调，能推动多部门协同解决质量问题，落地优化方案。 （三）素质要求 1. 工作严谨负责，具备较强的责任心、抗压能力，能适应物流行业周期性工作节奏。 2. 结果导向，关注运输质量提升，有物流行业质量管控落地案例者优先。