1. 主客户管理维护：与项目主管一同做好主客户及项目客户维护跟进工作，与客户保持良好的沟通，主动了解客户的需求,及时反馈项目的运作质量，协调系统内相关部门以满足客户需求，提高客户满意度； 2. 主客户团队管理：制订合理的工作目标和要求，定期召开业务会议，分析操作上的相关问题分享经验，确保工作有效运行；对新进入团队的员工进行业务培训，对下属员工的工作进行考核；按照公司规章制度，安排下属员工工作、公休等日常事务，确保部门正常运转； 3. 主客户业务拓展：拓展和延伸主客户及项目的业务合作，使业务量保持持续的增长，建立良好的客户关系，逐渐使客户与我司成为长期合作的战略伙伴； 4. 异常情况的跟踪和监督：对各项业务操作的情况及服务质量进行监督，对客户的紧急指令进行跟踪； 5. 投诉处理：对于紧急情况及时妥善处理，消除客户潜在的投诉隐患，对于重大事故需通报各相关责任部门，并对整改方案提出合理建议； 6. 应收账款：监控现有主客户的应收账款工作，督促项目主管与客户对帐收款工作，对异常情况及时跟踪处理； 7. 其他工作：完成上级布置的其他工作。

1、本科及以上学历，良好的英语听说读写能力； 2、物流行业3-5年以上KA经验，了解仓储以及运输的相关流程；熟悉国内仓储运输业务流程，熟悉物流市场及物流行业； 3、有甲方物流部的工作经验或3PL的工作经验优先，有电子、汽车行业经验或工业类优先； 4、良好的人际沟通能力，能够与不同部门、不同团队共同协作；有较强的沟通能力和谈判技巧，具有良好的亲和力； 5、具有较强的组织能力、协调能力与项目管理能力。