1、客户关系管理 战略客户对接：作为工厂与大客户之间的核心联络人，维护高层关系，理解客户战略需求（如年度采购计划、技术标准等）。 需求分析：深度挖掘客户痛点（如交付周期、成本敏感度、定制化要求），将需求转化为工厂可执行方案。 满意度管理：定期复盘客户反馈（如NPS评分），协调内部资源解决客诉（如质量争议、交付延迟）。 2、项目全周期管理 立项阶段：主导项目可行性评估（如产能匹配度、利润率分析），制定项目章程（含里程碑、风险预案）。 执行监控：通过甘特图/项目管理工具跟踪关键节点（如样品确认、批量试产），确保按APQP流程推进。 交付闭环：统筹验收文件（如PPAP资料）、尾款催收及售后支持（如质保期内问题响应）。 3、跨部门协同 生产协调：与PMC（生产计划）部门排产，解决插单冲突（如VIP客户加急订单的产能调配）。 技术对接：联动研发部门完成客户定制需求（如图纸变更的ECN流程管理）。 供应链协同：推动采购部门保障关键物料（如进口部件的备货周期优化）。 4、团队与能力建设 项目团队赋能：组织跨部门培训（如客户产品标准解读）。 知识沉淀：建立大客户专属案例库（如历史问题解决方案）。

有食品、保健品、生物等相关行业3年以上工作经验;有大健康产品研发经验者优先 有过5个以上大项目从0-1的过程经历; 了解普通食品、特殊膳食食品、保健品等相关法规 具有良好的跨部门沟通交流与组织协调能力; 具备较好的分析问题和解决问题的能力，有客户沟通能力大型食品、饮料等企业产品项目管理工作经验