①研究计划：分析市场趋势，制定用户研究的目的和方法（定性+定量）。 ②数据分析：通过访谈、问卷调查、可用性测试，观察分析用户行为。制作用户画像和客户旅程图，提出改善建议。 ③产品优化：根据调查结果，优化产品设计，推进产品迭代创新。 ④持续改进：监控用户反馈，跟踪体验指标，提升用户体验。 【招募背景】 本公司以开发基于对用户更深入理解的产品和服务为目标，不断强化用户研究功能。目前，用户操作小组的专职人才不足，工作不能顺利开展。为此，我们招募了新的专职调查员，以强化体制。

①精通研究框架（客户旅程图、体验图、心理类型号）。 ②有定性调查（用户访谈、焦点小组、可用性测试、观察调查）和定量调查（问卷调查、数据分析）的实际工作经验。 ③有数据分析工具（Excel、Google Analytics）和用户体验设计工具的使用经验者亦可。 ④语言能力：日语+英语（商务水平）