职位描述 1. 劳动关系管理 - 负责员工生命周期劳动关系管理，包括劳动合同签订、续签、变更、终止等全流程操作； - 处理劳动争议、仲裁、诉讼等事务，协调内外部资源维护企业合法权益； - 监控劳动法规动态，及时更新内部政策并组织培训。 2. 员工沟通与反馈机制 - 搭建并优化员工沟通渠道（如满意度调研、座谈会、意见箱等），定期分析员工诉求，提出改进建议； - 处理员工投诉、申诉及突发事件，提供专业解决方案，维护员工与企业关系平衡。 3. 政策与流程优化 - 参与制定及修订员工关系相关制度（如考勤、奖惩、离职管理等），确保与公司战略及法规要求一致； - 推动员工关系管理数字化，提升工作效率与员工体验。 4. 员工关怀与文化落地 - 策划并实施员工关怀项目（如心理健康支持、困难员工帮扶等），提升员工归属感； - 协同相关部门推动企业文化落地，组织员工活动（如周年庆、节日活动等）。 5. 数据分析与风险预警 - 定期输出员工关系分析报告（如离职率、投诉率、合规风险等），为人力资源决策提供数据支持； - 建立劳动关系风险预警机制，提前识别潜在问题并制定预案。

1、性别不限，男性优先，35岁以内，女性已婚育； 2、专业是不能太窄、局限于基础的ER处理，要有制度体系建设流程的总部思维，另外在员工敬业度、满意度这种员工关怀方面不一定很深但是有涉猎过； 3、岗位首先要面向的是集团总部职能部门，未来还会像海外国家公司提供赋能指导。过往如果只是面向一线员工的不合适，需要在总部做ER的，可以多看看国内大厂、跨国公司的人，也可以看看SSC的； 4、软性上有一定热情和冲劲，否则难以从总部视角去牵头做事情。