工作职责： （一）听从公司安排，负责产品安装、调试、维修及培训 1.负责销售设备和有偿服务项目的技术服务与实施。 2.对售后服务要求快速做出响应并及时解决问题。 3.准确判断客户现场问题，不能独自完成的，及时汇报上级解决。 4.负责进行客户回访，处理好和客户的关系。 5.新设备安装调试后，负责将设备维护注意事项，传授客户并对其进行培训。 6.安装调试、售后维修及培训均与客户签订相应单据并交予公司。 （二）负责客户现场问题的反馈 1.负责将现场发现的问题及时汇报公司，并给予有效建议。 2.客户新动向的信息反馈给公司，便于公司参考。 （三）个人的自我提升 1.总结维修经验，提高自身的技术水平和综合素质。 2.规范言谈举止，维护公司的利益及公司形象。

岗位要求： （一）教育背景：机械、工程或相关专业大学专科以上学历 （二）能力要求： 1.有“博可机械有限公司、北川精机株式会社Kitagawa Seiki公司、德国LAUFFER公司、Lien ChiehMachinery连结机械公司、合锻智能公司”至少三年同岗位工作经验; 2.普通话标准、流利，吐字清晰，具备优秀的沟通协调和表达能力; 3.较强的应变能力，善于倾听，对客户的疑问能迅速做出解答，有较强的服务意识和团队合作精神; 4.熟悉产品技术支持的方法，能够有效控制售后服务费用; 5.具有出色的团队管理和领导能力，善于沟通和协调团队成员的工作; 6.具备较强的学习能力和自我驱动力，能够及时关注自身业务与相关知识的更新和发展，不断的进行自我学习和提高，对企业的技术发展趋势有较深入的了解和预判。 （三）素质要求： 1.高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观; 2.善于与各类性格的人交往; 3.忠诚、有责任心、有原则性、待人公平。