工作职责: 滴滴国际化业务每年保持高速增长，我们团队的主要任务是利用大模型技术支持国际化业务，而智能客服就是其中一个非常重要的大模型技术项目，也是应用非常成功的项目，它的核心价值是帮助业务以更好的体验和更低的成本挽回使用APP过程中的体验受损用户。 职位描述： 1. 独立负责某个业务线数据构造、模型训练、模型评估和上线，及时跟踪线上模型效果并进行调整，达到体验优于人工的效果； 2. 对线上模型问题进行归类、分析和总结，提出相应的优化方案（包括模型、数据和业务等方面）并能够实施，最终拿到显著的业务收益； 3. 与各个合作方紧密合作，给予相应指导（SOP设计、业务流程优化等），积极推进项目进展，确保项目按计划正常实施。

任职资格: 1. 具备良好的业务理解能力，能够正确理解客服业务，发现大模型应用的业务优化点和技术优化点，推进业务效果提升； 2. 具备良好的大模型技术能力（包括SFT、Reward、PPO、GRPO等），针对发现的业务和技术问题，有能力实施并拿到较好的业务结果； 3. 具备良好的沟通能力，跨团队协作能力，具备出色的规划、执行力，强烈的责任感，以及优秀的学习能力和自我驱动力； 4. 关注行业前沿进展，对技术开发及应用有热情，有自己的想法并乐于挑战自我； 5. 有计算机科学、数学、统计学或相关领域的硕士或博士学位优先。