 通过多渠道（主要为电话及视频通话）提供高端客户服务  全程负责客户维修接单与跟进直至服务完成  掌握客户服务技巧及产品维修知识  达成组织设定关键绩效指标（如：客户维修请求响应时效、初步评估准确性（含报价与维修指引）、客户满意度反馈等）  推动并达成个人及团队目标

 大专及以上学历  具备3年客户服务、零售销售、售后或相关客户服务领域工作经验者优先  标准普通话，具备基础英语书面及口语沟通能力  需具备主动的客户卓越意识与服务技能  具备项目管理经验者优先  擅长团队协作，具备商业思维，能在高压环境下工作