岗位职责: 1.具备独立处理客户日常咨询问题的能力,熟悉业务操作流程及制作单据,了解进出口及货代基本业务知识 2.根据客户业务需求,梳理公司内部流程并制定、改进、优化相应的方案 3.根据业务进程及节点,积极、主动、准确的反馈业务状态信息,保证客户对货物状态的动态了解 4.协助分公司维护客户,包括不限于:客情维护(外出拜访)、业务报价、应收款管理、系统录入管理等 5.通过客户服务过程中,了解客户及客户行业发展情况,结合公司产品,对客户原有或新增需求进行二次挖掘,评估或预估客户业务变化 6.针对服务的客户进行信息沉淀,完成客户信息登记表 7.完成上级交办的其他工作.

1、专科以上学历，能接受一定海外出差（季度一次） 2、对接过客户（看项目）或者输出过sop流程/收集市场信息/报价/成本管控等经验 3、优先物流行业（海运整箱优先），不局限。