1. PB 客户分层与标签管理 负责区域 PB 客户分级分类、客户画像标签维护、客户档案划转管理；搭建存量客户分层运营体系，识别高价值客户、潜力育龙客户、流失预警客户智联招聘。 2. 经营数据分析与诊断 监控 PB 客户收入、件量、毛利、活跃度、流失率等指标；使用智域等数字化工具开展 AOI 区域诊断，定位薄弱片区、异动客户，输出问题分析报告与改善策略顺丰招聘。 3. **客户经营策略制定与落地** 承接总部 PB 业务策略，输出区域落地细则；制定存量深挖、流失激活、新客培育、竞对策反等专项策略；落地育龙计划、扶摇直上、精准营销等专项项目，跟踪目标闭环顺丰招聘。 4. **营销活动策划、推进与复盘** 组织区域 PB 主题营销活动、行业专项推广；制定活动方案、过程管控、数据复盘，沉淀可复制打法；统筹激励政策落地，拉动中小 B 客户发货增长顺丰招聘。 5. **一线赋能与销售支撑** 面向网点负责人、销售开展策略培训、工具使用辅导；输出客户开发指引、行业解决方案、报价参考材料，支撑前端谈单。 6. **市场与竞品调研** 收集区域行业客户需求、竞品定价、促销政策，定期输出市场洞察，迭代客户经营策略，配合产品、定价优化。 7. 跨部门协同与风险管控 协同销售、风控、运营处理客户异常、价格异动、履约投诉；做好客户经营风控，保障业务健康毛利。

1. **学历**：本科及以上，市场营销、物流管理、电子商务、统计学优先；优秀候选人可酌情放宽大专顺丰招聘 2. **经验**：2–3 年及以上，物流 / 快递行业客户经营、销售支持、经营分析、客户策略相关经验；熟悉中小 B 月结客户经营模式优先；有顺丰网点、PB/KA 客户管理经验加分顺丰招聘 3. **工具**：熟练 Excel（函数、透视表）、PPT 汇报；能使用 CRM、智域等业务数字化系统；会基础数据分析加分 4. **出勤**：可接受短期走访网点、客户调研，旺季配合专项攻坚