职位描述： 1、接收、管理各个渠道的客户咨询和反馈，并及时以正确的形式给予回应； 2、能够和产品运营、产研团队进行充分的沟通，推进反馈闭环落地； 3、基于SaaS项目管理平台，协助实施顾问搭建交付流程配置方案，确保项目的高质量交付

职位要求： 1、学历本科及以上；3年以上工作经验； 2、具备良好的口头、文字沟通技巧和问题理解能力； 3、具备较强的探索能力和快速学习能力； 4、有企业应用的实施/产品服务相关经验优先