一、岗位职责 1.通过电话接听处理客户咨询 2.根据业务流程要求提供准确的解决方案 3.对于超出权限的客户问题,及时升级,跟进问题及时回复客户跟进结果 4. 处理一般客户投诉,安抚客户情绪.

二、岗位要求 1.年龄:18周岁以上,男女不限 2. 学历:中专及以上学历,具备1~2年工作经验,或含半年以上客服工作经验 3.硬性要求:普通话标准 五、其他福利 1.试用期3-6个月,转正之后正常缴纳社保(五险) 2. 提供住宿,水电费平摊