职位描述: 1、高效解决商业化团队问题反馈，保障用户使用产品体验 2、完善和优化客户反馈链路，通过数据和项目分析保证客户反馈的高效流转； 3、重点提升客户反馈需求和缺陷的管理效能，不断优化与产研侧的沟通机制，确保需求和缺陷如期解决，提升客户满意度； 4、不断学习新的流程管理工具，根据业务的变化，通过工具和流程的优化提升批量化服务能力。

职位要求: 1、本科及以上学历，2 年以上工作经历； 2、要有始终创业的心态和极强的同理心； 3、逻辑清晰、要有较好的沟通能力和协调资源能力； 4、有以下能力者优先： 英语无障碍沟通/良好的 Paper Work 能力/了解人力资源业务场景/了解 HCM 相关系统/有 ToB 产品客户运营经验优先。