1、与客户紧密合作，积极响应客户需求为客户提供日常技术咨询与现场技术支持，如养殖场景内现场测光、产品安装调试指导、产品使用与维护保养培训、故障排查解决、升级改建建议等，确保设备正确使用、稳定运行 2、为客户制作布灯图、接线图、安装辅料清单等安装说明文件 3、遇到客户投诉或典型问题，妥善安抚客户情绪，并及时联动研发、品质、生产等部门分析原因、制定解决方案，跟踪解决直至闭环 4、定期总结，主动提出产品和服务的改进建议，参与公司服务体系的不断优化 5、服务过程中收集客户对我司产品和服务的反馈并回传公司以供决策 6、技术服务过程中发现销售机会及时反馈回公司并协助完成销售

1、英语、中文流利 2、电子类相关专业，学士学位/大专学历 3、3年以上电子类产品售后技术服务经验，对电子设备故障有分析和问题解决能力和动手实践能力 4、有极强服务意识，出色沟通能力 5、以客户为中心 6、能独立出差东南亚各国