1.评估和批准权限范围内的新理赔/投诉/复杂案例,并通过提供灵活的解决方案来管理客户期望 2.编制理赔部的日常管理和业务报告 3.协助团队领导监督及带领团队实现kpi,帮助推动举措以提高运营效率和客户体验 4.定期提供培训和支持,以提高下属和机构的专业知识和标准 5.负责业务数据分析、需求收集、范围界定、文档编制和功能规范审查,以确保业务目标一致 6.协调并协助uat活动,例如:测试计划、测试用例的编制、uat前质量检查、对错误修复和重新测试进度的监控、uat报告以及实施后的监控 7.与跨部门的部门和外部各方有效合作,确保项目按时交付、在预算范围内并符合公司战略 8.参与产品开发并与再保险公司联络 9.认真完成公司及上级指派的各项工作.

1.全日制本科及以上学历,保险/医学/管理等相关专业优先 2.持有flmi或ica资格证书者优先 3.要求在人寿保险行业至少有6年的理赔经验,其中至少2年管理经验 4.精通中英文书面及口语表达,会粤语及看繁体字优先 5.具备强烈的自我驱动力,能够高效领导多个项目,确保按时完成紧迫的截止任务,并能适应快节奏的工作环境 6.具备较好的数据分析能力、逻辑思维能力、问题解决及决策能力. 7.有简柏特 ,太平(香港 )、aia广州工作经验优先 具有3年以上理赔同行业经验优先 要求35岁以下,base深圳,属于香港分公司的职位,需要英文能力,年龄限制倒还好. 薪资要看经验和过往薪酬,先按30w以下看