1、用户运营体系搭建 （1）构建教师端标准化运营体系，制定用户分层管理策略及SOP流程，持续优化教师服务路径 （2）建立常态化用户反馈机制，通过NPS调研、焦点小组等方式收集产品使用体验，输出数据驱动的运营优化方案 （3）不定期对用户进行电话访谈，收集用户反馈，迭代sop流程 （4）设计教师成长激励体系，策划效果外化运营活动（如教学案例大赛、明星教师专栏等） 2、产品运营赋能 （1）深度理解思辨/数理教育产品逻辑，协同教研团队完成产品价值点提炼，产出标准化运营物料包 （2）搭建产品知识传递体系，通过线上训练营、案例库等形式提升教师产品应用能力 （3）监测产品使用数据，识别教师端高频问题，推动产品迭代优化 3、跨端协同 （1）建立教学端与产品/教研端的双向沟通机制，确保运营策略与产品发展同频 （2）统筹运营资源落地，管理教师社群/知识库等数字化运营阵地

1、年龄在28-35岁最佳 2、本科及以上学历，3年+教育行业用户运营经验，有K12/素质教育产品运营背景，熟悉新东方、学而思等头部机构运营体系优先 3、有一线教学经验，从主讲老师-教学组长-团队主管-运营团队管理人员的职业路径优先考虑 4、出色的用户洞察能力，能独立完成用户旅程设计及SOP输出，优秀的跨部门协作能力，能推动复杂项目落地 5、数据敏感度高，熟练使用问卷工具、Excel等基础数据分析工具，具备互联网运营思维，有成功运营案例（如转化提升30%+、用户活跃度提升等）