1.负责接收客户投诉，组织相关部门进行问题处理及改善，按时完成8D报告反馈客户，并对客诉处理时效性进行管控； 2.推动厂内改善并标准化改善措施，追踪改善效果； 3.参加与客户的质量会议，针对质量问题进行沟通并反馈质量改善进展； 4.组织调查客户端质量异常，协调内部资源解决客户质量问题； 5.组织/参与客户拜访，了解客户质量需求，并在公司内部传达； 6.主导客户对公司关于产品质量问题的审核，跟进纠正预防措施，并按时回复客户； 7.上级领导安排的其他工作。

1. 本科及以上学历,机械专业背景更佳； 2.三年以上制造企业(汽车/机械）质量管理工作经验； 3. 熟悉ISO9001/IATF16949质量管理体系知识； 4.书面英文良好； 5.良好的沟通能力和强烈的责任心。