岗位职责： 1. 全面负责院区整体运营管理，对全院月度、季度、年度业绩目标及利润指标全权负责。 2. 制定院区经营策略、营销活动及拓客方案，落地跨科室联动运营，复盘经营数据，实现业绩稳步增长。 3. 负责全院团队管理、人员招聘、绩效考核、排班管理及团队赋能，稳定核心团队，提升整体服务与成交能力。 4. 搭建高端客户服务体系，维护高净值客群，做好客户留存、复购及转介绍，高效处理各类客诉与售后问题，保障品牌口碑。 5. 统筹院区日常运营、场地设备、耗材物资、院感防控、环境卫生等全盘内务，保障门店标准化有序运营。 6. 严格落实医疗合规制度，规范轻医美、内科、生美各科室操作及诊疗流程，杜绝经营与医疗风险。 7. 全权负责卫健委、市监、消防等政府部门对接及各类迎检工作，完善合规台账，保障门店合法合规经营。

任职要求 1. 大专及以上学历，形象气质良好，3年以上医美/医疗门诊全盘院长运营经验，熟悉轻医美、生美综合业态。 2. 精通门店业绩操盘、团队管理、客户运营，熟悉医美行业合规要求、院感管理及政府迎检流程。 3. 具备优秀的经营策略落地能力、团队赋能能力及问题处理能力，有真实门店业绩增长案例。 4. 具备高端服务意识与良好沟通能力，责任心强、风险把控意识强，认同高端美学品牌理念。