1、排班体系设计与优化‌ 基于门店客流波动、节假高峰、区域特性等数据，设计适用于前厅（门迎、服务员、保洁）、后堂（备菜、传菜、洗碗）的弹性排班模型。 制定跨岗位协同机制，推动“一岗多能”员工培养，提升灵活用工人员在不同岗位间的流转效率。 2、灵活用工岗位标准建设‌ 梳理钟点工、兼职、临时工等非全职岗位的JD框架，明确各岗位职责边界与协作接口，如门迎组需兼顾等位区秩序与情绪安抚，保洁人员可辅助走菜与布置生日场景。 建立岗位胜任力模型，结合服务响应速度、多任务处理能力、顾客互动意识等维度进行岗位适配评估。 人效监控与成本分析‌ 3、搭建人力投入与服务产出的量化指标体系（如每小时服务客数、人均翻台率关联度），追踪排班执行效果。 联动HRBP与门店管理层，定期输出人力成本分析报告，提出编制优化建议。 制度落地与协同支持‌ 4、制定排班管理制度、跨班次交接流程、应急顶岗机制，并推动在区域门店落地执行。 支持新店筹备期的人员配置模拟与排班压力测试，确保开业初期人力稳定。 员工体验与留任管理‌ 5、设计兼顾公平性与灵活性的排班规则，关注员工工作负荷与满意度，降低兼职人员流失率。

学历背景‌：本科及以上学历，人力资源管理、工商管理、应用心理学等相关专业优先。 行业经验‌：3年以上连锁餐饮或零售行业人力资源运营经验，熟悉一线岗位运作流程，有COE或OD项目经验者优先。 专业能力‌： 精通组织设计、岗位分析与人力规划方法论； 具备数据分析能力，能熟练使用Excel或BI工具进行人效建模； 熟悉劳动法规中关于工时、加班、兼职用工的相关规定，规避合规风险。 软性素质‌： 具备强沟通协调能力，能与门店管理者、HRBP高效协同； 有同理心，理解一线员工工作状态，能在效率与人文关怀间取得平衡。