岗位职责： 服务香港券商高净值会员用户，背靠专业团队为用户提供专业个性化服务，从而达到提升用户资金留存、加金、交易； 1、提高用户留存：深度服务香港地区会员用户，建立信任关系，根据不同会员等级（（黄金/铂金/钻石/黑钻会员）的用户进行分类管理和服务，实现精细化管理。日常及时把团队分析师观点及策略传达给用户，解决用户交易过程遇到的问题如app使用、交易规则、市场波动引起的担忧、安抚用户情绪等，及时跟进和解决用户的问题及需求，满意度达90%以上。通过专业用心的服务让用户认可在平台持续交易，不流失； 2、促进用户加金：能精准匹配客户需求与产品价值，每天有计划主动联系用户，深度挖掘用户投资痛点和服务需求，借助公司数据分析用户投资画像（风险偏好/资产配置/交易习惯），针对性输出资产升级方案，为用户匹配更好的会员服务，推动用户加金升级更高会员等级； 3、增加用户交易：借助专业团队支持，每天主动联系用户传达团队对港美股市场的行情判断，能够主动给用户讲解包装市场行情机会预期、传递交易机会，提升客户交易欲望和活跃度；

岗位要求： 1、粤语为主，普通话（用户是香港人）； 2、具备一定的金融证券基础专业；（在A股或港股美股等市场有基础的专业功底，了解香港和熟悉港美股市场更佳） 3、具备较强的销售思维和服务意识，了解互联网金融证券销售模式，擅长通过专业化服务建立长期客户关系的服务型销售；（有投顾公司后端续费升级工作经验、做过香港互联网券商（如华盛通、老虎、富途、盈立等）服务高净值用户工作经验等更佳） 4、具备较强的沟通能力和学习能力、解决问题能力； 5、具备抗压能力，适应快节奏，积极主动，有责任心，生活有追求，工作有目标； 6、3年以上的金融行业工作经验，热爱金融行业追求更高发展； 7、学历大专及以上，掌握基础的办公技能； 8、工作时间周一至周五9:00-20.30 9、30岁以内