1.负责关注提升体系的理赔工作表现，包括体验、效率、经营效益； 2.负责从保险业务角度进行保险事故车管理； 3.负责保险衍生服务、产品的案件理赔、履约管理及运营、执行； 4.负责理赔、履约机制、规则规范、流程标准制订、推行； 5.负责对接保司、门店、相关部门，处理理赔异状、卡点、问题； 6.负责相关系统平台、工具报表的设计、建设、推广、使用管理； 7.负责拉通各方资源，进行理赔、履约相关的客诉、满意度事件介入、协调处理。

1.本科及以上学历，汽车、保险、机械相关专业优先； 2.具备5年及以上保司车险、非车险理赔工作经验；具备经销商（集团）保险事故车管理经验； 3.熟悉主机厂、经销商、保险公司业务运行、行业生态，熟悉主机厂、经销商保险生态、业务（全）流程，理解对车险理赔流程、车商保险服务、保险事故车管理、售后产值管理； 4.具备流程、政策、规范的编写能力； 5.外向，正直，踏实细致，表达清晰，有耐心，有同理心，可与合作伙伴、门店进行高频、顺畅的对接、交流； 6.能接受低频出差。