1、接听乘客进线，根据运营规范处理用户的咨询、投诉和要求，推进问题解决和信息反馈，提升用户满意度。 2、监控无人车内环境，及时通过远程服务系统引导/劝阻用户，保障车辆行驶和乘客安全。 3、协助优化服务话术和服务流程,阶段性整理输出远程服务数据报告. 4、收集、整理和归纳远程服务系统的使用问题以及建议,配合相关负责团队的测试和反馈.

1、全日制大专及以上学历,有客服/自动驾驶行业经验者优先,有实际驾驶经验者优先. 2、普通话标准,善于沟通,脾气好,有同理心,具备良好的应变能力和抗压能力. 3、熟练使用基本的办公电脑技能和app使用技能. 4、具有较强的学习适应能力,快速熟练地掌握系统以及新功能. PS：有夜班，需要能接受三班倒的排班；7-16 14-23（小夜班） 23—7（大夜班） ，夜班有补贴