必须要有呼叫中心经验 1、计算机相关专业，本科； 2、两年以上软件工作经验；具备基本的网络配置等操作； 3、熟悉UNIX/LINUX操作系统,具备基本的网络配置等操作； 4、熟悉ORACLE数据库、SQL语言； 5、良好的学习能力、文档编写能力； 6、良好的语言表达能力，抗压能力好； 7、良好的服务意识和团队合作精神； 8、较强的责任心和沟通协调能力，能承担较大工作强度；

功能测试，需求跟踪，问题排查，软件资料编写。