项目手册 【腾讯文档】江苏西斯特新材料科技有限公司~项目手册4.2 https://docs.qq.com/doc/DU1NEVGZzRGJIckpr 一、岗位职责 1、市场开发与拓展 （1）研究全球消泡剂市场趋势，分析目标市场的需求、竞争状况和潜在机会。 （2）制定并执行国际市场开发计划，开拓新客户和新市场。 （3）参加国际展会、行业会议，推广公司产品，提升品牌国际知名度。 2、客户开发与维护 （1）通过B2B平台、社交媒体、邮件营销等渠道开发潜在客户。 （2）与客户建立并维护长期合作关系，了解客户需求，提供定制化解决方案。 （3）处理客户询盘，及时跟进订单，确保客户满意度。 （4）解决客户投诉和售后问题，提升客户忠诚度。 3、销售目标达成 （1）制定年度、季度和月度销售目标，并确保完成。 （2）跟踪销售进度，分析销售数据，优化销售策略。 （3）定期汇报销售业绩和市场动态，提出改进建议。 4、团队协作与内部协调 （1）协调内部资源（如生产、物流、财务等部门），确保订单顺利执行。 （2）协助研发部门优化产品，满足客户需求。 5、外贸流程管理 （1）熟悉国际贸易流程，包括报价、合同签订、物流安排、报关、付款等环节。 （2）确保所有外贸操作符合国际贸易法规和公司政策。 （3）处理信用证、提单、保险等外贸单证，确保交易安全。 6、跨文化沟通与谈判 （1）与国外客户进行跨文化沟通，解决语言和文化差异带来的问题。 （2）具备优秀的谈判技巧，争取有利的合同条款和价格。 7、风险管理 （1）识别和评估外贸交易中的潜在风险（如汇率波动、付款风险等），并制定应对措施。 （2）确保客户资信良好，降低交易风险。

二、任职要求 1、教育背景 国际贸易、化工、市场营销等相关专业大专及以上学历。 2、工作经验 3年以上化工产品外贸经验，有团队管理经验者优先。 熟悉消泡剂产品的特性、应用领域和市场趋势者优先。 有造纸助剂、水处理助剂、涂料助剂的销售经验优先。 3、语言能力 优秀的英语听说读写能力，能够熟练与国外客户沟通。 掌握其他语言（如西班牙语、阿拉伯语等）者优先。 4、技能要求 熟悉外贸流程、国际贸易法规和B2B平台操作。 具备市场分析、客户开发和谈判能力。 熟练使用办公软件（如Excel、Word、PPT）和CRM系统。 5、个人素质 具备较强的市场敏锐度、抗压能力和团队协作精神。 积极主动，责任心强，能够独立开展工作。