1. 客户审核主导与接待 (核心) - 作为客户审核的主导接口人，全面负责审核前的准备、审核中的协调与执行、审核后的纠正措施跟进与闭环。 - 深度理解客户审核标准（如VDA 6.3， Formel Q， CQI-11等），并据此组织内部进行差距分析和预备审计。 - 制定详尽的审核接待计划，包括议程、参会人员、资料准备、现场路线等，确保审核过程专业、流畅。 - 主导审核会议，清晰、专业地向客户展示公司的质量体系、流程控制和生产能力。 - 协调内部资源（研发、生产、测试、供应链等）以有效应对客户的审核询问和现场验证。 2. 客户质量关系维护 - 建立并维护与关键客户质量窗口的积极、信任的合作关系。 - 定期与客户进行质量绩效回顾，汇报关键质量指标（如DPPM， PPM， FTT等）及改进项目进展。 - 主动收集并分析客户的质量需求和期望，并将其转化为内部改进的输入。 3. 客户质量问题处理 - 负责客户投诉的接收、初步分析与快速响应，确保在客户要求的时间内提交初步报告。 - 运用8D方法论，领导跨职能团队对客户质量问题进行调查、根本原因分析、制定并实施纠正与预防措施。 - 撰写专业、详尽的8D报告，并向客户进行清晰的汇报和沟通，确保客户对处理过程和结果满意。 4. 质量体系与标准落地 - 确保内部质量活动符合IATF 16949、AEC-Q100、ISO 26262等车规要求。 - 将客户的特殊要求（CSR）准确无误地传递并整合到内部质量控制流程中。

1.本科及以上学历，理工科专业，电子工程、微电子、质量管理等相关专业为佳。 2. 5年以上半导体行业或汽车电子件Teir1质量工作经验，其中至少2年专注于客户质量工程（CQE）角色。 3.必须具备丰富的客户审核接待主导经验，熟悉VDA 6.3等标准审核流程。 4.具备车规芯片相关知识，了解芯片设计、制造、封装或测试的基本流程。