1、作为公司客户支持部的总负责人，管理和带领几十人的团队，做好面向客户的技术支持工作 2、规划客户支持部的组织和运作模式，建立并不断完善客户服务所需要的相关流程、体系和制度 3、规划客户支持部的发展，根据实际需要招聘人员，调整结构，优化分工，并根据实际需要对人员进行合理分工和调度，提升运营效率 4、负责团队建设，制定人员培训计划，提升部门人员的管理和技术能力 5、与销售部门合作，调动资源推进客户端设备的验收工作 6、参与公司设备的售后技术服务，包括安装调试，故障排除，定期维护，升级改造等

1、十五年以上半导体行业经验； 2、十年以上设备经验； 3、具备设备厂商的工作背景； 4、有管理较大团队的经验； 5、熟悉武汉地区的客户情况； 6、具备优秀的沟通和领导能力； 7、具备较强的客户服务意识和解决问题的能力； 本科以上学历，男，过往经历必须是刻蚀和镀膜方向