- 制定会员标准化操作流程（SOP），通过培训、巡店确保门店执行落地； - 负责会员后台运维（小程序/POS配置）、数据监测及异常问题处理； - 策划区域会员活动（领券、储值、积分等），跟进效果并输出复盘报告； - 协同外卖、私域团队提供会员数据支持及运营策略建议。

- 3年以上零售会员运营或数据分析经验； - 熟练使用Excel/SQL，具备活动策划及SOP输出能力； - 执行力强，擅长跨部门沟通与门店赋能。