1、维护大客户业务，完成存量客户预算达成，协调跨部门资源解决客户问题，推动流程优化，形成闭环报告 2、月度输出客户服务报告，分析门店与订单、客户库存管理、运营服务质量、经营分析等关键指标，为客户提供有价值的服务，为管理层提供决策依据 3、客户需求挖掘与线索转化- 从日常维护中识别潜在需求（如客户新增冻品品类、配送区域扩展），输出专项解决方案； 参与客户谈判，提供历史运营数据案例，提升方案说服力，助力成单 4、建立与维护重点客户的冷链服务档案，每月1次深度沟通，做好客情维护，增强粘性 5、回款追踪完成 6、协助完成领导交办的其他工作

1、1-3年冷链物流从业经历，有仓储管理、运输调度或业务支持经验，熟悉冻品的常规和特殊要求。 2、有物流行业项目管理或业务拓展经验，曾参与过冷链项目方案制定（如餐饮客户冷链配送方案），协助完成过合同金额≥10万的项目签约 3、熟练使用数据分析软件。